에어비앤비 추가 인원 요금 청구 방법

안녕하세요.
디지털노매드를 꿈꾸는 기획자 그린입니다.
 
제가 운영하고 있는 숙소는 방2개 거실,주방,화장실 그리고 작은 방에 딸려있는 세탁실로 구성되어 있습니다.
보통 방이 2개 있는 숙소라면 최대한 많은 침대를 넣어 수용가능한 인원수를 늘리는게 호스트로서는 금전적으로 훨씬 이득입니다. 왜냐하면 인원이 한명 추가될때마다 1~2만원의 추가 수익이 발생하기 때문입니다.
그런데 인원이 많아지게 되면 그에 따른 문제점도 발생하게 됩니다.
 

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에어비앤비 투숙인원이 많아질 경우 발생할 수 있는 문제점

 

1. 소음문제
많은 인원이 한 숙소에 머물게 되면 소음이 증가할 수 있습니다. 특히 밤늦게까지 파티를 하거나 큰 소리로 대화하는 경우, 이웃 주민들에게 큰 불편을 줄 수 있습니다.
 
2. 파손문제
인원이 많아지면 숙소의 시설이 더 빨리 마모되거나 손상될 가능성이 높습니다. 예를 들어 가구나 전자기기의 경우 더 자주 사용되면서 고장이 나거나, 청소 및 유지보수 비용이 증가할 수 있습니다.
 
3. 위생문제
많은 인원이 한 공간에 머물면 위생 관리가 어려워질 수 있습니다. 특히 에어비앤비를 이용하는 해외여행객의 경우 쇼핑을 한 뒤 버리고 가는 박스 및 포장류가 꽤 많이 발생하기 때문에 이를 치우는 것도 꽤 번거롭습니다.
 

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위와 같은 문제 때문에 저는 퀸사이즈 침대 1개만 세팅한 뒤 수용가능 인원은 2명으로 제한하고 나머지 방은 서재로 꾸며두었습니다. 그리고 서재는 세탁실과 연결된 공간이므로 3박이하로 투숙하는 경우 방문은 개방하지 않았습니다.
이렇게 하니 위생문제나 소음관련한 이슈는 운영을 시작하고 4개월이 지나도 단 한번도 발생하지 않았습니다.
호스트들이 모여있는 단톡방에 올라오는 글을 보면 정말 수많은 게스트들이 있습니다.
분리수거를 안하는 게스트,
먹다 남은 음식을 그대로 방치하는 게스트,
바닥에 염색약을 뿌려놓고 가는 게스트,
심지어 소품을 훔쳐가는 게스트 까지 참 다양합니다.
호스트로서의 삶도 쉽지 않은 것 같습니다.
 
 

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추가인원을 받게 된 계기

 
얼마 전에 방문하신 게스트가 처음 예약 문의를 하실 때 이런 질문을 하셨습니다.

혹시 거실에 있는 소파 침대가 사용하기 편리할까요? 시부모님이 따로 주무실 것 같아서요.

 

 

제가 거실에 둔 소파 침대는 하루 이틀 정도 자는 데 별 불편함이 없었지만, 문의를 주신 게스트는 2주를 예약하려고 하셨습니다. 심지어 시부모님이라고 하시니 연세가 있으실 것 같아 매트리스를 따로 준비해드리겠다고 말씀드리고 예약을 받았습니다.
그 후 매트리스를 알아보는데 적당한 가격대에 마음에 드는 제품이 없었습니다.
그리고 연세가 있으신 게스트라 낮은 매트리스를 사용하게 되면 앉고 일어나는 데 불편함이 있을 듯하여 침대를 주문한 뒤 서재를 침대로 꾸민 후 게스트를 맞이하였습니다.
다행히 편안하게 잘 묵고 가셨다는 피드백을 주셨고, 제 숙소는 수용 가능한 인원이 3인이 되었습니다.
그러고 나서부터는 3인 투숙에 관한 문의가 들어왔습니다.
3인 투숙 수요가 이 정도일 거라고 예상하지 못했는데 말입니다.
이래서 단체 수용 가능한 숙소가 예약률이 높은가 봅니다.
 
저의 숙소는 기본 투숙 인원이 2인이고 최대 3인까지 수용 가능한 숙소입니다.
1인 추가 시 하루 15,000원의 추가 비용이 청구되도록 세팅해두었습니다.
그런데 3인을 예약하고 싶다며 게스트가 메시지를 보내왔는데, 제 숙소에 3인 예약 시 추가되어야 할 1인 비용이 추가되지 않는다는 것이었습니다.
그래서 부랴부랴 친한 호스트의 도움을 받아 세팅을 해서 무사히 예약을 받았습니다.
혹시 저처럼 추가 인원 가격 세팅에 어려움이 있는 분들은 아래와 같이 세팅하시면 됩니다.
 

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추가인원 및 금액 세팅하기

 
1. 추가인원 금액 세팅
1) 에어비앤비 어플에서 [달력]을 누른 뒤 추가인원 금액을 세팅할 숙소를 선택해주세요.
2) 달력 우측 상단에 [톱니바퀴] 모양을 터치 후 요금 책정의 가장 [하단 추가요금]을 선택해주세요.

 
 
 
3) [추가게스트 수수료] 항목을 터치 한 후 추가 게스트 1인당 요금을  설정합니다.
[다음 인원 초과 시 1인당 요금] 을 2인으로 설정합니다.
여기가 제가 헷갈렸던 부분인데요.
2인 이상 초과시 1인당 얼마를 받겠다. 라는 뜻으로 이해하시면 됩니다.  
   

 
 

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결과

 

3인 게스트의 16박 숙박료 세부 내역입니다.
기본 2인에 추가인원 1인 하루 15,000원 X 16박 총 240,000원이 추가 인원 요금으로 청구된 걸 확인할 수 있습니다.
 

 

 

 

이상 에어비앤비 추가 인원 요금 청구 방법에 대해서 알려드렸습니다.
추가 인원 요금 세팅에 어려움이 있으셨다면 제 글이 도움이 되셨길 바랍니다.